Condiciones claras antes de iniciar un proyecto.

Última actualización: julio de 2026.

Cancelacion antes del anticipo

El cliente puede cancelar la intención de contratar antes de realizar el anticipo inicial. Mientras no exista pago confirmado ni trabajo iniciado, no hay penalización por cancelar.

Anticipo no reembolsable

El anticipo del 50% no es reembolsable, ya que al recibirlo Groocket comienza a trabajar en la organización de información, estrategia, estructura, primer boceto, diseño o desarrollo inicial de la página web.

Cancelacion con trabajo iniciado

Si el cliente decide cancelar después de haber pagado el anticipo, el proyecto puede detenerse, pero el anticipo no se devuelve porque corresponde al tiempo, análisis y trabajo ya iniciado.

Pago final y publicación

El 50% restante se paga cuando la página esté lista, revisada y aceptada por el cliente. Este pago debe realizarse antes de publicar el sitio. Una vez publicada la página, no aplica reembolso, ya que la publicación implica que el cliente aprobó el resultado final.

Cambios de alcance

Si durante el proceso el cliente solicita nuevas funciones, más secciones, integraciones, contenido adicional o cambios mayores fuera del alcance inicial, Groocket informará el ajuste de costo antes de continuar.

Casos especiales

Cualquier situación no prevista se revisará de forma individual, buscando una solución clara y justa conforme al avance del proyecto y los acuerdos confirmados.

Contacto

Para revisar una cancelación o aclaración específica, escribe a groocketlab@gmail.com.